Познание и развитие психологии
» » Невербальные средства общения и их характеристики

Невербальные средства общения и их характеристики

Характеристики невербальных средств общения
Речи человека присущи три основные составляющие: семантическая (содержательный), сонорная (звуковой) и просодическая (эмоциональный).

Невербальные средства общения и их характеристикиПри изучении особенностей речи его анализируют с темпом, тоном (громкостью), мелодичностью (порывистость), наличием и особенностью пауз, интонацией, тембром.

Темп речи свидетельствует о скорости протекания психических процессов и определяется количеством слов в минуту. Темп речи 60-100 слов / мин - обычный, 100-120 и 40-60 слов / мин - незначительно ускоренное и незначительно замедлен, более 120 и менее 40 слов / мин - значительно ускорен и значительно замедлен.

Основной тон или громкость речи - это восприятие разницы в физической силе произносимых звуков, может определяться как инструментально, так и субъективно (на слух).

Интонация - характеристика речи, объединяющая особенности динамики спектральных и амплитудно-временных показателей с семантикой высказываний.

Мелодичность речи - плавность и гармоничность спектральной динамики звукового ряда. Нарушение мелодичности речи, появление порывистости, артикуляционные перерыва в подаче вещания без синтаксической обоснованности свидетельствуют о эмоциональную напряженность, важность передаваемой.



Паузы - наличие перерывов в процессе общения (как синтаксически обоснованных, так и без семантической наполненности). Важное значение при оценке паузы имеет ее продолжительность, частота и характер заполнения. По продолжительности паузы типизированных так:
• короткие: до 1 с, обусловленные артикуляционными и физиологическими остановками в процессе фонации, отражают синтаксическое строение высказываний, связанные с дыхательным циклом;
• средние: от 1 до 2 с, причиной семантически
значимыми и сложно осознаваемыми переживаниями;
• длинные: от 2 до 4 с, вызванные аффективной патологией (депрессивные расстройства, внезапные аффективные переживания, эмоционально-волевое снижение, глубокая астения);
• сверхдлинные: более 4 с, их семантика обусловлена теми же расстройствами, и при длинных паузах, но более выраженными.
Важное значение имеют паузы, связанные с вдыханием и выдыханием, сопровождающиеся своеобразным акустическим феноменом, который характеризует эмоциональное состояние человека.



По показателям голоса можно обнаружить черты характера, тип темперамента.
В частности:
- Холерикам присущ повышенный темп подачи информации, быстрая смена тональностей, нередко опережает смысловую нагрузку речи, им сложно говорить тихо, шепотом, в общем, их речь довольно точно отражает актуальные эмоции. Ускорение представления информации происходит еще и снижением контроля за эмоциями;
- Сангвиникам присущ достаточно быстрый темп подачи информации, эмоциональная насыщенность речи, изменение тональностей без поразительных перепадов, адекватного смысла и уровня важности передаваемой;
- Флегматикам присущ размеренный, замедленный темп подачи информации, отсутствие различных перепадов в тональностях голоса. Тон разговора сглажен, а потому не всегда и не совсем соответствует ее сути для человека;
- Меланхолики в привычной, комфортной ситуации склонны к быстрому темпу представления информации, эмоций неокрашенного тона. Однако через уязвимость, склонность к зацикленности на отрицательных эмоциях повышенную реактивность при нахождении в непривычной, неприятной ситуации, в тоне голоса меланхоликов появляется приглушенность, темп подачи информации сбивается.

Тембр речи - динамика спектрального состава звуков высказываний. Субъективно, без специальных аппаратных средств, тембр определяется как низкий или высокий. По сравнению с обычным, в состоянии тревоги или нервной напряженности тембр голоса несколько меняется как по параметру силы, так и по высоте:
а) повышение голоса - энтузиазм, радость, недоверие, страх, умеренный гнев
б) повышенный, широкий диапазон силы и тональности - гнев и страх;
в) чрезмерно высокий, пронзительный - беспокойство, демонстрация переживание негативных эмоций;
г) мягкий и приглушенный, с понижением интонации к концу каждой фразы - горе, печаль, усталость;
г) форсирования звука - напряженность, желание убедить.

Стоит отметить, что высокий голос у мужчин - физиологическая особенность, связанная со сниженным уровнем андрогенов или повышенным уровнем эстрогенов. Следовательно, высокий голос у собеседников мужского пола свидетельствует о высокой вероятности их реакций по женскому типу. Аналогично, низкий голос у женщин является свидетельством занижение в них уровня эстрогенов или повышения андрогенов, проявляется в склонности к реакциям по мужскому типу.

Анализируя язык и речь, необходимо замечать следующее: как расставлены логические ударения, как быстро произносятся слова, как конструируются фразы, которые являются отклонения от речи, присущего собеседнику за привычных обстоятельств, например, появление неуверенного или неправильного подбора слов, обрыва фраз на полуслове, изменение слов, появление слов-паразитов, паузы.



Одновременные проявления в речи оппонента:
быстрая речь (не у холериков) - очевидно взволнованность или обеспокоенность чем-то, желание убедить
или уговорить кого-то, беседа о личных трудностях;
медленная речь (не у флегматиков) - превосходство, усталость, подавленное состояние, горе;
рваная речь - неуверенность, нежелание излагать все аргументы, подбор тактики действий в текущей
ситуации;
появление особого "гладкий язык" - сокрытие возбуждения, попытки изменить тон беседы;
лаконичность и решительность речи - явная уверенность;
необычный совмещение речевых пауз - напряженность, взволнованность;
необычные для человека слишком удлиненные паузы - незаинтересованность или несогласие;
появление в речи пауз, заполняемых словами - паразитами ("ну ...", "так сказать ...", "есть ...") - нерешительность, сложность при высказывании мнений, поиск выхода из ситуации;
вклинивания в слово, произносится, уменьшительно-ласкательных суффиксов ("Ясненько", хорошенько ") - признак наличия в характере человека епилептоидного радикала;
необычная скупость в словах или внезапное молчание собеседника - образа;
постоянное прерывания других - признак низкой культуры или напряженности;
переход внутренней речи во внешнюю ("мысли вслух") - накопление неотреагированных эмоций, избыток НЕ волнения, восприятие окружающей среды как безопасного.



Достаточно информативными являются невербальные звуки и их значение:
- Свист (не художественный) - неуверенность или опасение;
- Хохот, что не соответствует моменту - напряжение;
- Будто скрытые, хитроватые улыбки - желание продемонстрировать свое особое положение, скрытые знания;
- Постоянное покашливание без признаков заболевания - неуверенность в себе, обеспокоенность. У людей, не имеющих опыта лгать другим, покашливанием могут сказываться те моменты в беседе, когда они говорят неправду;
- Горловые звуки - попытка вызвать у собеседника страх, убедить его в собственном превосходстве.


прочитали статью 5197 раз(а) и оставили 0 комментариев.
Другие статьи о психологии
  • Настроение и его визуальные признаки
  • Признаки настроения - визуальная оценка
  • Связь речи с профессиональной деятельностью продавца
  • Невербальные средства общения
  • Голосовые характеристики языка
  • Комментарии о Невербальные средства общения и их характеристики

    Написать комментарий
    Ваше Имя:


    Ваш E-Mail:


    Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера

    Код:
    Включите эту картинку для отображения кода безопасности
    обновить, если не виден код


    Введите код: